Neste artigo, vamos explicar porque é que vale a pena utilizar um Software CRM na sua empresa. A área comercial é uma das áreas mais importantes das empresas mas nem por isso a maior parte das empresas lhe dá a atenção necessária. Identificar todos os processos e tarefas é vital e após este passo o software permite-lhe acompanhar, com o detalhe necessário, toda a evolução da área comercial. Saber quantos contatos são realizados a cada período, quantos orçamentos são apresentados, em que fase os orçamentos se encontram e negócios fechados, torna-se vital para que consiga assegurar a continuidade do seu negócio.
Assim apresentamos-lhe 5 vantagens da utilização de um software CRM na sua empresa:
– Simplifica processos
Ao ter toda a informação do processo comercial no CRM, usa muito menos papel pois toda a informação está reunida num único local e torna muito mais fácil e claro o acesso a toda a informação.
– Menos tempo de formação do pessoal
Ao incluir toda a informação com um suporte digital, permite parametrizar quais são os dados obrigatórios e definir algumas regras de validação que lhe permitem ter uma maior coerência nos dados; por outro lado, torna-se mais intuitivo o preenchimento dos dados pelo que o tempo de formação é mais reduzido.
– Mais tempo a vender e menos em processos burocráticos
Ao ter acesso à informação mais facilitado e que por defeito já define algumas das prioridades, o software CRM permite que passe menos tempo a tratar de processos que em nada contribuem para o aumento das suas vendas.
– Coordenação de vendas mais rápida e eficaz
Ao ter toda a informação reunida num único sitio e com todas as capacidades de análise que estão associadas a este tipo de solução, torna-se muito fácil fazer análises personalizadas a cada detalhe sobre o seu processo de vendas. Esta facilidade traduz-se num poder de decisão mais informado e consequentemente com melhores resultados.
– Clientes mais satisfeitos
Ao registar a informação que um cliente lhe fornece, e alinhar a sua oferta com as preferências do seu cliente, permite que satisfaça melhor as suas necessidades. Também a possibilidade de fazer acompanhamento de todos os assuntos do cliente evitando desta forma que qualquer assunto caia no esquecimento é um ponto muito importante na percepção do cliente relativamente à qualidade da sua empresa.
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